Частным лицам

ECP-Logistic — одна из немногих компаний, оказывающих услуги по курьерской доставке товаров, ценных посылок и корреспонденции частным лицам, в том числе организаторам и участникам ресурсов совместных закупок.

Нашим клиентом может стать любое частное лицо, которому необходимо срочно доставить посылку по Москве, Московской области, а также в Санкт-Петербург, Ленинградскую область или в любой другой регион Российской Федерации без заключения договора до домашнего адреса или на ПВЗ.
1
Вы выбираете, кто платит
Отправителям не обязательно оплачивать доставку посылки при ее передаче курьеру — это может сделать и получатель в момент вручения.
2
Мы делаем совместные закупки удобнее
Организаторам на сайтах совместных закупок мы также предоставляем услугу получения наложенных платежей с гарантированным возвратом денежных средств в установленном порядке.
3
У нас широкая география пунктов выдачи заказов
Пункты выдачи заказов, расположенные на территории Москвы, Московской области и в регионах РФ, дают получателям свободу выбора способа получения своих покупок исходя из персональных потребностей.
4
Наш курьер предоставляет упаковочный материал
При необходимости и для Вашего удобства наш курьер предоставит Вам необходимый упаковочный материал.
5
Единые тарифы для всех клиентов
Все частные лица обслуживаются по единым тарифам в зависимости от веса отправления, места расположения адреса для доставки и наличия объявленной ценности товарного вложения.
1
Вы выбираете, кто платит
Отправителям не обязательно оплачивать доставку посылки при ее передаче курьеру — это может сделать и получатель в момент вручения.
2
Мы делаем совместные закупки удобнее
Организаторам на сайтах совместных закупок мы также предоставляем услугу получения наложенных платежей с гарантированным возвратом денежных средств в установленном порядке.
3
У нас широкая география пунктов выдачи заказов
Пункты выдачи заказов, расположенные на территории Москвы, Московской области и в регионах РФ, дают получателям свободу выбора способа получения своих покупок исходя из персональных потребностей.
4
Наш курьер предоставляет упаковочный материал
При необходимости и для Вашего удобства наш курьер предоставит Вам необходимый упаковочный материал.
5
Единые тарифы для всех клиентов
Все частные лица обслуживаются по единым тарифам в зависимости от веса отправления, места расположения адреса для доставки и наличия объявленной ценности товарного вложения.
Доставка до двери по Москве и Московской обл. (до 20 км от МКАД)
Доставка до двери в Санкт-Петербург и Ленинградскую обл. (до 20 км от КАД/ЗСД)
Доставка в регионы России (до двери и на пункты выдачи заказов)
Доставка на пункты выдачи заказов (Москва и Московская обл.)
Доставка в регионы Российской Федерации осуществляется силами партнерской компании СДЭК.
Внимание! Склад компании-партнера оснащен автоматической сортировочной линией с сертифицированным измерительным оборудованием. Стоимость доставки рассчитывается по наибольшему весу между фактическим и объемным. Сортировочная линяя автоматически рассчитывает объемный вес по крайним точкам упаковки.
Объемный вес (кг) = длина (см) * ширина (см) * высота (см) / 5000
Чтобы исключить ненужные расходы, Вам необходимо:
1) Выбирать подходящую по габаритам вложения упаковку.
2) Если упаковка больше чем объем вложения, то прикрепить выступающие части упаковки к рельефу вложения (примеры трансформации упаковки - мешки, пакеты указаны на фото).

Также просим Вас предварительно ознакомится с перечнем товарных вложений, запрещенных к пересылке в регионы РФ, а также товарных вложений, входящих в разряд «опасных» и требующих наличия дополнительных сопроводительных документов.

Если Вы не нашли в списке нужный Вам город, свяжитесь с нашими операторами перед отправкой. Тарифы могут существенно отличаться даже в пределах одной области. Также удостоверьтесь, что контактный номер телефона получателя указан действующий и без ошибок. В случае невозможности передать Ваше отправление компании-партнеру или связаться с получателем по месту доставки, оно будет возвращено Вам обратно. Возврат платный в соответствии с действующими тарифами на доставку в регионы РФ - в зависимости от того, откуда будет производиться возврат.

Адреса и контактные данные региональных пунктов выдачи заказов смотрите здесь.

Отслеживание отправления осуществляется на сайте компании-партнера получателем по нашему номеру. Найти оригинальный номер отправления, присвоенный в компании-партнере, необходимый, в частности, для получения отправления на пункте выдачи заказов, можно на нашем трекере. Неполучение СМС сообщения о поступлении отправления на пункт выдачи заказов не освобождает получателя от дополнительных расходов, связанных с несвоевременным получением отправления или его возвратом при превышении максимального срока хранения.
Внимание! В соответствии с условиями партнерской компании, на период сезонной загруженности (ноябрь-декабрь) сроки доставки могут увеличиваться. Перемещения отправлений на склад партнерской компании в выходные и праздничные дни не осуществляются.
Тарификация малоразмерных отправлений производится только по фактическому весу и зоне получателя, вне зависимости от местонахождения отправителя. Доставка осуществляется до двери получателя силами партнерской компании в Санкт-Петербурге.
Срок доставки в Санкт-Петербург
Срок доставки в пределах КАД/ЗСД составляет 2 рабочих дня, не считая дня забора.
График доставки в Ленинградскую область
Срок доставки в пределах КАД/ЗСД составляет 2-3 рабочих дня, не считая дня забора.
Условия для крупногабаритных отправлений
Для крупногабаритных отправлений, длина любой из сторон которых превышает 50 см и/или сумма трех измерений (длина, ширина, высота) превышает 150 см, расчет производится по максимальному из фактического и габаритного весов.
Доставка за пределы МКАД производится в соответствии с графиком посещения населенных пунктов.
Тарификация производится только по фактическому весу и зоне получателя вне зависимости от местонахождения отправителя.
Тарификация доставки в указанные ниже партнерские пункты выдачи заказов в Москве и Московской области в пределах зоны обслуживания ECP-Logistic производится по фактическому весу и по местонахождению пункта выдачи, вне зависимости от местонахождения отправителя.
Срок доставки
Срок доставки отправлений в ПВЗ — 1−3 рабочих дня, не считая дня приема на склад (при приеме в пункте выдачи заказов срок доставки может быть увеличен на 1 рабочий день).
График доставки
Перемещения посылок в ПВЗ, находящиеся в пределах МКАД, осуществляются ежедневно, в пункты выдачи, находящиеся за пределами МКАД — в соответствии с графиком посещения населенных пунктов Московской области.
Срок хранения
Максимальный срок хранения отправления — 30 календарных дней, по истечении которых посылка возвращается на центральный склад и утилизируется.
Срок бесплатного хранения
Срок бесплатного хранения отправления в ПВЗ составляет 5 рабочих дней, по истечению которых с получателя взымается дополнительная плата в размере 10 руб. за каждый последующий день хранения.
Условия оплаты
Услуга оплаты картой в ПВЗ не предусмотрена. Оплата может производиться только наличными. Услуга частичного выкупа не предусмотрена. Получатель имеет право либо забрать заказ целиком, либо полностью отказаться от него в момент получения.
Отказ забрать отправление
При отказе получателя забрать отправление, тариф на выдачу удерживается в полном объеме с отправителя.
Перемещение отправления в другой ПВЗ
Получатель имеет право переместить свое отправление из одного ПВЗ в другой (ошибка при выборе пункта, переезд и пр.). В этом случае в дополнение к тарифу на выдачу в конечном ПВЗ получатель обязан оплатить стоимость перемещения, равную тарифу на выдачу в исходном ПВЗ плюс тариф за просрочку в исходном ПВЗ (если таковая имеется).
Отслеживание отправления
Отслеживание отправлений осуществляется в в трекере по их номерам. Отправление готово к выдаче после присвоения статуса «На пункте выдачи». Уточняйте номера для отслеживания у отправителей — неполучение SMS-оповещения о поступлении отправления в ПВЗ не освобождает от оплаты дополнительного тарифа за превышение срока бесплатного хранения.
На пунктах, отмеченных в списке как «Прием и выдача отправлений», вы можете самостоятельно сдать свои отправления на доставку до двери или на перемещение до другого ПВЗ. Минимальное количество не ограничено. Стоимость оформления/печати адресных бланков — 30р. за каждое отправление. Тариф за прием оплачивается оператору ПВЗ отправителем или получателем. Тариф за доставку или выдачу в другом ПВЗ оплачивается отдельно.

Хотите узнать точную стоимость доставки?

Специально для этого у нас есть калькулятор, который позволит вам рассчитать стоимость доставки.

Введите данные о параметрах груза, пункте доставки и других параметрах, а всю остальную работу сделает наш калькулятор. Все просто и удобно!